Chỉ định thầu phụ

ĐỪNG BẮT TỔNG THẦU NHẬN TRÁCH NHIỆM BẢO HÀNH NẾU CHỦ ĐẦU TƯ CHỈ ĐỊNH THẦU PHỤ !

(Các bạn mới ra làm nhà thầu đọc kỹ bài này để không ôm hận lúc nghiệm thu.)

Có ông đại gia nọ phất lên nhờ mấy miếng đất cha mẹ để lại. Hồi giờ chân lấm tay bùn nên hổng biết xài sao cho hết tiền nên quyết định xây một căn biệt thự thiệt là to. Ổng thuê nhà thầu có tiếng về làm cái nhà cho mình nhưng rồi lại muốn đứa em bà con có việc làm nên cắt phần điện nước đi. 

Ban đầu nhà thầu không chịu vì thấy tay nghề của ông em quá ẹ, có thể ảnh hưởng đến cả công trình. Tuy nhiên vì ông đại gia kia nằng nặc đòi như vậy và cam kết nếu có gì không ổn sẽ trả phí phát sinh. Y như rằng, giá của ông em rẻ hơn tổng thầu đến 15% nhưng vì không có kinh nghiệm gì sất nên tan nát hết cả công trình. Hoàn thiện điện nước cho biệt thự cao cấp mà cứ lắp vô, tháo ra liên tục, tường thì đập lỗ chỗ vì chưa bao giờ có kinh nghiệm lắp điện nước âm tường. Cuối cùng chi phí đục đẽo, sửa chữa cao hơn giá dự toán ban đầu của tông thầu đến 40% chỉ vì cả nể và ham rẻ hơn 15%.

Công trình này chỉ là một ví dụ rất nhỏ cho việc tham con tép mà mất con tôm. Đối với những dự án lớn đòi hỏi khả năng quản lý dự án thì những chủ đầu tư làm việc kiểu này sẽ phải trả cái giá nặng nề hơn rất nhiều. Nếu không phải vì hám lợi nhỏ, vì nhân viên trục lợi phía sau khi chọn thầu thì những công ty làm việc theo cách này đều không hiểu tầm quan trọng của "QUẢN LÝ DỰ ÁN". Giỏi chuyên môn ở từng khâu tất nhiên cần thiết nhưng khả năng quản lý dự án tổng thể phải đi trước để tránh chuyện lắp rồi lại tháo, xây rồi lại đập.

Không chỉ trong ngành xây dựng, xây lắp công nghiệp mà cả trong ngành dịch vụ cũng gặp phải rất nhiều. Mời người tư vấn tổng thể nhưng khi triển khai lại tự chọn người khác, sau đó bắt người tư vấn chịu trách nhiệm về kết quả. Đây là điều hoàn toàn phi lý.

- Ngành tư vấn doanh nghiệp: Nhận bảng đề xuất tổng thể xong tự đi thuê thầy về dạy, thầy được thuê hoàn toàn đáp ứng đúng với tiêu chuẩn huấn luyện trong đề xuất. Thuê thầy chỉ vì đúng gu.

- Ngành công nghệ: Có PM xịn nhưng lại đẩy các em IT yếu nhớt (xem như là thầu phụ của PM) vô công ty và bắt PM phải xài những nhân viên đó chỉ vì "quen biết".

Việc chỉ định thầu phụ không sai vì đã bỏ tiền ra thì có quyền lựa chọn. Nhưng cái sai là không lựa chọn bằng TIÊU CHUẨN mà bằng cảm tính.

TEAM BUILDING THÌ SAO ?

Mình vẫn thường nói với khách hàng hãy tự lo phần ăn uống nếu có thể thay vì chọn thuê Agency. Mình sẽ tư vấn ngoài để có thể tự xử khâu đi lại, ăn ngủ cho tử tế nếu ngân sách không cho phép. Tuy nhiên nếu quyết định thuê Agency Tour thì vui lòng lựa chọn theo đúng tiêu chuẩn của mình đề ra nếu muốn mọi thứ được đồng bộ. Chưa kể là khi cái Tour bị bể thì cái mục tiêu huấn luyện cũng đi tong luôn.

Vậy nên nếu các bạn book Phong làm Team Building và nhờ Agency khác đảm nhận phần Tour thì hãy đề nghị họ tuân thủ mấy điểm sau nếu không muốn bị mình chửi lúc phối hợp:

1. Phải có file Project Management đầy đủ các hạng mục, tiến độ thực hiện cho từng giai đoạn (Từ lúc chuẩn bị cho đến kết thúc chứ không phải chỉ là cái lịch trình).

2. Hoàn thành mọi thứ theo đúng tiến độ và điền đủ vào file để người khác biết đường phối hợp.

3. Hướng dẫn viên phải đạt tiêu chuẩn do mình đề ra:

- Cấm có thái độ vòi tiền típ và phải nhiệt tình 100% với khách.

- Cấm kêu ca, than ngắn thở dài khi được nhờ hỗ trợ thêm một số công việc ngoài chương trình để mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất.

- Phải là HDV lành nghề, hỏi những điểm quan trọng là phải trả lời được ngay. Rất nhiều Agency không có tiền nuôi đội ngũ nên đi thuê HDV Freelancer có chất lượng rất tệ nhưng giá rẻ, cuối cùng khách lãnh đủ. Hậu quả của việc chỉ chọn nhà thầu vì giá nằm ở đây.

*** Đang làm việc với một công ty muốn ký hợp đồng theo cách này. Buổi họp chung thấy bên Tour bị fail ngay phần nghiệp vụ vì trả lời rất ấm ớ. Đè ra hỏi năng lực HDV thì né tránh và trả lời chung chung. Vài hôm đi Tour thế nào cũng có chuyện nếu công ty chọn.

4. Cử 1 điều hành Tour ra địa điểm tổ chức trước ngày đi tối thiểu 1 ngày để cùng tập dượt lại lần cuối với nhau.

Nếu 4 tiêu chuẩn tối thiểu này không đáp ứng được vui lòng không đổ vấy trách nhiệm cho mình nhé (Hợp đồng sẽ bôi đậm phần này, rất đậm). Hoặc để mình chọn đơn vị tổ chức Tour, hoặc tự chọn theo tiêu chuẩn mình đề ra nếu muốn cả dự án được trôi chảy.

Tái bút,

Thợ sửa ống nước kiêm tổ chức Team Building để Building Team.

P/S: Đang xây dựng hệ sinh thái để mang lại giá tốt hơn cho khách nhưng chất lượng lại cao hơn. Công ty; HRM; Trainer nào đam mê lĩnh vực "Xây dựng đội ngũ" thì nhào vô. Team Building chỉ là một phần rất nhỏ thôi.