5m

Có một phương pháp hơi cũ nhưng vẫn hiệu quả để phân tích lỗi cho bất cứ hoạt động nào, và tên nó là 5-Factor Method. 

Hiểu đơn giản là khi gặp lỗi, ta sẽ xem xét 5 M sau đây: Manpower, Machines, Materials, Methods, Management.

Và theo 5-Factor Method thì vụ việc hiện nay của VNA sai nặng nhất là Methods, sau đó mới là Management và Manpower.

Bất cứ người bình thường nào cũng thấy quy trình cách ly của VNA sai nghiêm trọng, và vụ lây nhiễm vừa xảy ra là tất yếu, không thể tránh được. 

Câu hỏi đặt ra là tại sao lại có một quy trình bậy bạ như vậy được áp dụng ở một hãng chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm như VNA?

Đơn giản thôi: VNA tự sáng tác ra quy trình và xin phê duyệt. Trước đến nay, hãng này luôn coi mình như ông trời con, nên mới có chuyện như vậy.

Nhưng như chính quan chức VNA nói: Nếu làm đúng thì hãng không đủ nhân lực, hay nói cho đúng ngôn ngữ kinh doanh, thì hãng sẽ bị lỗ nặng hơn.

Dĩ nhiên hàng không là ngành đặc biệt, nhưng nếu đặc biệt cả trong tình trạng đặc biệt, thì sẽ gây hậu quả khôn lường.

Và nói chung các tổng công ty nhà nước nên thuê các công ty PR và giải quyết khủng hoảng truyền thông đi, vì nói thật là hầu hết các sếp lớn đều nói năng rất dốt.