"Đừng đánh giá ai vội vàng" và "Cách bạn làm một việc cũng là cách bạn làm mọi việc".

Trong phỏng vấn tuyển dụng, có hai triết lý tồn tại song song "Đừng đánh giá ai vội vàng" và "Cách bạn làm một việc cũng là cách bạn làm mọi việc". 

Mình muốn kể hai câu chuyện như sau. 

Năm 2019 mình phỏng vấn em Liên cho vị trí Chuyên viên Đào tạo ở công ty cũ. Liên sinh năm 1997, thời điểm đó Liên vừa mới ra trường. Nhà Liên ở Hà Đông, văn phòng công ty lúc đó ở Linh Đàm. Gần đến giờ phỏng vấn, mình nhận được tin nhắn của Liên, bảo là "chị ơi cho em xin cancel phỏng vấn, em đã đang ở Linh Đàm rồi nhưng không thể tìm được văn phòng của công ty mình". Nếu là mình của những năm tháng mới chân ướt chân ráo vào nghề, tư duy còn khắt khe hạn hẹp, mình sẽ nghĩ theo hướng "đến văn phòng công ty còn không tìm được, mong chờ gì làm được những việc to tát hơn". Nhưng mình đã nhắn lại cho Liên là chị sẽ xuống tận cửa đón em, chị mặc áo màu này nè, đeo kính nhé, văn phòng công ty ở đối diện Circle K nhé em. Rồi mình cũng gặp được Liên.

Trong buổi phỏng vấn, Liên tiếp tục chia sẻ rằng "em muốn một công việc mà buổi tối về nhà không có phát sinh quá nhiều, em không phải nghĩ nhiều đến công việc". Đến đây chắc nhiều nhà tuyển dụng chán, nghĩ là không trông mong gì được vào ứng viên mới ra trường mà đã đòi nhàn hạ phải không? Nhưng mình vẫn hỏi tiếp, Liên chia sẻ thêm là gia đình có một chị gái không may mất sớm, em Liên còn nhỏ, nên muốn dành buổi tối cho gia đình, kèm em học bài. Trong trường hợp khối lượng công việc nhiều thì Liên vẫn sẵn sàng làm thêm giờ.

Và Liên đã trở thành cộng sự của mình một tuần sau đó. Mình lúc nào cũng thấy may mắn vì mình đã không đánh giá ứng viên vội vàng. Bây giờ mình với Liên đều đã nghỉ ở công ty cũ, nhưng lúc cần vẫn support nhau rất nhiệt tình. 

Cách đây hơn hai tháng mình phỏng vấn một ứng viên cho vị trí Giám đốc kinh doanh. Theo quy trình là công ty mình luôn giao bài tập cho ứng viên. Ứng viên gửi lại một bài tập toàn lý thuyết và quá đỗi sơ sài, còn không bằng một chuyên đề thực tập của sinh viên sắp tốt nghiệp. Mình hỏi vì sao không làm kĩ hơn, thì ứng viên trả lời "do không biết đủ thông tin về công ty nên chỉ làm được đến như vậy". Mình từ chối luôn ứng viên này. 

Google là người thầy vĩ đại, cho ta mọi kiến thức ta cần. Đến kỹ năng tìm hiểu thông tin cơ bản còn không có, sao có thể tin cậy giao phó cả một đội ngũ kinh doanh? Xịn hơn nữa, hoàn toàn có thể đóng giả khách hàng, chat với fanpage hoặc gọi tới hotline yêu cầu tư vấn, thế là có một rổ tất tần tật thông tin. Trường hợp này không thể chính xác hơn với câu "Cách bạn làm một việc cũng là cách bạn làm mọi việc".

Một câu chuyện khác, hôm nọ mình làm việc chung với một HRD ở công ty đối tác. Mình vui vẻ hỏi: Ngân sách dành cho nhân sự bên chị thế nào chị? Chị trả lời: Dải lương bên chị khoảng từ 9-15 nhé. Mình biết luôn được chị này đang ở level nào.

Để áp dụng đúng các triết lý đánh giá phỏng vấn, chúng ta cần: 

1 - Có những tiêu chuẩn phù hợp với ứng viên ở từng độ tuổi, kinh nghiệm, năng lực và level của họ ở trong sơ đồ tổ chức. Để đòi hỏi một ứng viên vừa ra trường có những tư duy sắc bén, lời nói trau chuốt thì, năng lực giải quyết vấn đề vượt trội thì rất khó. Thay vào đó, hãy nhìn vào tiềm năng và tố chất, thái độ cầu thị, tư duy tích cực, lòng nhiệt tình của ứng viên.

2 - Với những ứng viên cấp senior cho đến manager, nhất định phải đặt họ vào các tình huống khác nhau để quan sát tư duy và cách thức xử lý vấn đề. Lời ăn tiếng nói của họ lúc này thể hiện rõ nét được trí tuệ và phẩm chất con người. 

3 - Người làm tuyển dụng cũng phải liên tục rèn luyện và mài giũa kĩ năng của mình cho sắc bén, tư duy linh hoạt lên, cái gì cần đào sâu thì phải đào sâu để hiểu được căn nguyên gốc rễ vấn đề. 

Chúc mọi người tuần mới làm việc hiệu quả và có nhiều ứng viên chất lượng nhé :x